
Jeżeli już firma sama nie ma informatyka i nie jest sobie w stanie poradzić ze wszystkimi sprawami, jakie należy wykonać w zakresie obslugi informatycznej, to powinna skorzytać z pomocy zewnętrznego przedsiębiorstwa, które pomoże firmie w wykonaniu tych celów, do jakich dąży. Wsparcie informatyczne firm może mieć różny zakres, w współzależności od tego, czego firma tak rzeczywiście potrzebuje. Jedne firmy pragną tylko, żeby ktoś skonfigurował im komputery, jednak inne potrzebują na przykład.